주문을 해서 오늘 p300 pro 모델을 받았습니다.

완충하고 사용하라는 설명서에 따라서, 

충전을 시작했는데, 최초 92%에서 99%까지는 금방 되었는데, 

99%에서 100%는 전환이 되질 않고 있습니다. 

99% 된 이후 현재까지 4시간째 충전 중인데 완충이 안되는 것은 제품 불량 아닌가요?

설명서에 번개 표시 깜빡이가 없어지고 100% 되면 사용하라고 되어 있어서 

사용도 못하고 있는데, 불량이면 신속한 교체를 원합니다.